Обычно, когда говорят о битрикс 24, имеют в виду CRM-систему. На самом деле «Битрикс24» — сервис для управления бизнес-процессами. Кроме CRM, в нём много функций, которые позволяют управлять продажами, менеджерами, контролировать процессы, анализировать данные и многое другое.
Рассказываем, для чего нужен «Битрикс24» и что входит в раздел CRM. Наш обзор поможет понять, подходит ли сервис вашему бизнесу. «Битрикс24» — сервис, который предоставляет набор инструментов для организации работы бизнеса. Работает в браузере, мобильном приложении и десктопной версии на Microsoft и macOS. Сервис создан в 2012 году российской компанией «Битрикс» предпринимателя Сергея Рыжикова.
С помощью «Битрикс24» можно вести задачи и проекты, проводить видеоконференции, контролировать продажи, создавать интернет-магазины и сайты в конструкторе, вести складской учёт, отслеживать показатели сайта и многое другое. Сервисом пользуются как маленькие команды из 2–3 человек, так и крупные компании с большим штатом: интернет-магазины, диджитал-агентства, сетевые магазины, операторы сотовой связи и другие.
В «Битрикс24» три тарифа: базовый — 2490 рублей в месяц, стандартный — 6990 рублей в месяц и профессиональный — 13 990 рублей в месяц. Есть ещё специальный тариф «Энтерпрайз» за 33 990 рублей в месяц — он подходит крупным компаниям с большим штатом и числом клиентов.
Иногда «Битрикс24» проводит акции, и новые клиенты могут подключить выбранный тариф со скидкой. Например, в октябре 2023 года скидка для новых клиентов составляла 20%.
Стоимость зависит от лимита: чем дороже тариф, тем больше пользователей можно подключить. Также тарифы различаются количеством функций.
Есть демоверсия, которая позволяет пользоваться всеми функциями тарифа «Профессиональный» 15 дней.